Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88om

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88om, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88om Quy định sử dụng dịch vụ 88om
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối của bạn luôn được mã hóa khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xác minh tài khoản. Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 88om. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 88om. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập tài khoản.

Gửi chi tiết giao dịch qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày. Đính kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ Live Chat hoặc Telegram ngay. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xem xét mở khóa sau khi hoàn tất kiểm tra.