Tham khảo

Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn tại 88om

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 88om, bao gồm quyền truy cập tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và các điều kiện áp dụng cho giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuThanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
88om Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn tại 88om
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý; bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch — cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại 88om.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định địa phương trước khi tạo tài khoản và chỉ sử dụng tại các khu vực được phép.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi thông báo dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi mã giao dịch và mô tả vấn đề qua kênh hỗ trợ tài khoản trong vòng 30 ngày. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác minh với nhà cung cấp ví và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn nhưng không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.