Tham khảo

Chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 88om

Tại 88om, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88om Chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 88om
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 88om bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại đã đăng ký. Khi rút tiền qua Viettel Money hoặc ZaloPay, tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản trước khi lệnh được duyệt. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa đầu cuối.

Xác thực đăng nhập

Đăng nhập từ điện thoại hay máy tính đều yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh, không cần chờ lâu, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại 88om.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch mới được yêu cầu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng chính sách và thông báo lại cho bạn sau khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để truy cập nhanh hơn lần sau. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Khi rút tiền qua Viettel Money hay ZaloPay, tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản trước khi lệnh được duyệt.